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    计算机机房安全应急预案

      来源:安全管理网 
    评论:  更新日期:2018年10月10日

    为确保公司机房安全与稳定,?#21592;?#35777;正常运行为宗旨,按照“预防为主,积极处置”的原则,本着建立一个?#34892;?#22788;置?#29615;⑹录?#24314;立统一指挥、职责明确运转?#34892;頡?#21453;应迅速处置有力的机房安全体系的目标,特制定本预案。
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    ??????? 一、机房日常维护
    ??????? 1、建立健全机房管理制度
    ??????? ?(1)在正常工作日内,财务部信息组(以?#24405;?#31216;信息组)人员负责对机房进行监控,主要职责是:巡视网络设备及系统的运行情况,发生异常情况及时处理,消除网络故障隐患。
    ??????? ?(2)节假日期间信息组人员轮流值班,负责处理有关异常情况。
    ??????? ?(3)机房采取来人来访登记制度,未经?#24066;恚?#26080;关人员不得进入公司机房区域。
    ??????? 2、机房内严格采取防雷、防火、防尘、防静电等措施以及机房入口处24小时监控录像等措施。
    ??????? 3、?#38505;?#20570;好数据备份工作,定期做一?#38382;?#25454;库完全备份,每月检查服务器运行和备份情况。
    ??????? 4、信息组对机房的主要网络设备(路由器、主干交换机等)进行工作时间内全程监控,发现异常情况应及时进行处理,确保整个公司网络的正常运行。
    ???????
    ??????? 二、机房?#29615;⑹录?#24212;急处置方案
    ??????? 1、电源系统应急预案
    ??????? ?(1)定期检查机房供电设备的运行状况和电路线缆器材情况,当发生下列?#29615;⑹录保?#25353;照以下方案进行处置:
    ??????? ?(2)当机房发生突然停电或是电源异常时。首先应和相关人员联系确?#38505;?#24120;停电以及预计停电时间。检查不间?#31995;?#28304;的电池可供电时间,确保设备正常运行,如遇到突然?#31995;紓?#24212;及时将空调等不在UPS电源供电范围内的设备及时?#31995;紓?#39044;防突然来电时瞬间电流过大导致设备损?#26723;认?#35937;。
    ??????? ?(3)当确定停电时间超出机房UPS承载范围后,首?#28909;?#23450;停电的范围以及受影响的设备范围。并及时通知各部门做好停电应急?#24613;浮?#28982;后通知机房管理人员和系统管理人员到达现场,做好各设备的电源停电?#24613;浮?#22312;UPS供电电量仅剩10%之后,严格按操作手册停掉各服务器的电源,最后停核心交换机和路由器,等待电力?#25351;礎?br /> ??????? (4)当确定停电原因是在本身供电系统范围内,立即汇报给负责领导,并及时联系相关维护人员达到现场检修。对于?#25351;?#26102;间无法预计的,要及时通知各部门做好停电应急?#24613;浮?br /> ??????? (5)?#25351;?#20379;电后,严格按照操作程序逐?#20132;指?#26426;房设?#36127;蚒PS的供电,以防瞬间电流过大造成设备损坏。
    ??????? 2、网络和服务器络系统应急预案
    ??????? (1)发生网络故障?#20445;?#39318;先检查机房设备情况,确定网络故?#31995;?#21407;因。
    ??????? (2)确认原因后,首先启动备用线路和设备,保证网络的正常运行。然后联系网络管理人员,及时处理和排除故障。
    ??????? (3)当确认原因为短时间无法?#25351;矗?#24212;该及时向负责领导汇报。然后通知各部门做好应急?#24613;浮?#28982;后再联系维护人员,及时处理故障。
    ??????? (4)当人为或病毒破?#26723;?#25925;障发生?#20445;?#20855;体按以下顺序进行?#21495;?#26029;破?#26723;?#26469;源及性?#21097;?#26029;开影响安全与稳定的设备,断开与破坏来源的物理网络连接,跟踪并锁定破?#26723;?#26469;源和其他网络用户信息,修复被破?#26723;?#20449;息,?#25351;?#31995;统。
    ??????? (5)发生服务器系统故障后,应立即电话向相关领导汇报情况,及时组织启动备份服务器系?#24120;?#30001;备份服务器接管相关业务应用,同时安排人员将故障服务器脱离网络,保存系统状态不变,保护原始数据。
    ??????? ?在确认安全的情况下,重新启动故障服务系?#24120;?#33509;重启系统成功,则检查数据丢失情况,利用备份数据?#25351;矗?#33509;重启失败,立即相关技术人及时处理。
    ??????? ?处置结束后,技术人员应将处理过程记录下来,以方便日后?#28304;?#38382;题的处理。
    ??????? 3、消防和防雷应急预案
    ??????? ?(1)上班工作时间发生火警,还在机房工作的人员应及时紧急?#38450;耄?#24182;立刻拨打119报警。在确保自身安全的情况下,应尽量使用灭火器进行灭火,减少电子设备的损坏。同时采取关闭电源总闸等措施,尽量减少可能造成的损失和破坏。
    ??????? ?(2)非工作时间或节假?#25307;?#24687;时间值班人员发现火情后,要立刻拨打119报警,并立刻通知相关部门和领导,做好火灾的处置工作。
    ??????? ?(3)火情结束之后,机房相关人员应全体赶赴现场,并向负责领导汇报。同时立即联系相关单位,及时评估事故损失情况,研讨?#25351;?#32593;络系统正常运?#26800;?#26368;佳解决方案。
    ??????? ?(4)遇雷暴天气或?#30001;?#32423;部门雷暴气象预警,应关闭所有服务器,切?#31995;?#28304;,暂停内部计算机网络工作。雷暴天气结束后,及时开通服务器,?#25351;?#20869;部计算机网络工作。因雷击造成的损失,应及时进行核实、报损,并将详细情况向部门领导汇报。
    ??????? 4、自然灾害和盗抢应急预案
    ??????? (1)发生自然灾害后,首先应该组织人员?#38450;?#29616;场。当确认灾害不会造成人员伤害后,在回到机房检查设备,立刻向上级领导汇报,并联系相关网络和设备厂家,积极做好灾后?#25351;?#24037;作,确保在最短时间内?#25351;?#26426;房正常运行。
    ??????? (2)发生盗抢?#24405;?#21518;,要保护好现场然后报警,并向领导汇报情况。待现场处理完毕后,要组织相关人员估计损毁情况,并联系相关网络和设备厂家,积极做好?#25351;?#24037;作。
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